14 ideas para reducir el volumen de llamadas y mejorar la experiencia del cliente
Sabemos que cada segundo que un cliente espera en el teléfono tiene su costo: Alguien está pagando las facturas de teléfono A medida que pasan los minutos, el cliente está perdiendo la paciencia Existen personas de más en el contact., que para colmo, en vez de complacer a los clientes, los enojan. En este sentido, [...]