¿Se puede medir lo que entienden los clientes?
Cada vez que alguien se registra en un sitio, se suscribe para recibir algún servicio, vota sobre algún tema o publica un comentario online, da cuenta que ha entendido determinada propuesta y no que solo la ha visto. A esto se refiere el concepto de cognición: a la acción mental o proceso de adquisición de [...]