Una estrategia de valor: marketing móvil + big data + respuesta directa

Utilizando anuncios móviles de respuesta directa, impulsados por big data, los marketineros pueden aumentar significativamente el retorno de la inversión, de acuerdo con un artículo escrito por Aaron Kahlow.   Aprovechando el poder de big data, los anuncios de respuesta directa para móviles pueden ser mejor diseñados con el fin de producir rendimientos más altos. [...]

By |2021-09-29T12:29:50+00:00September 3rd, 2014|Blog|0 Comments

Tendencias del contact center para 2014

Por Joaquín Frías, editor de CCSur* Nancy Jamison, analista de Frost & Sullivan, en un reciente webinario identificaba las principales tendencias que según su criterio impactarán en la industria de los centros de contacto en 2014. Su perspectiva, más que nada, se enfoca en las mejores prácticas que los líderes de los centros de contacto no [...]

By |2021-09-29T12:30:19+00:00December 20th, 2013|Blog|Comments Off on Tendencias del contact center para 2014

Big Data, hacia una visión 360° de los clientes

buy research papers“Big Data son todos tus datos”, sintetizó Santiago Criado, Gerente Operativo de Marketing de Equifax Veraz el pasado jueves en uno de los últimos desayunos del año que organizó amdia en la Universidad del CEMA. Allí, explicó las claves de la ola de información que ya es una preocupación central de las empresas. Te [...]

By |2021-09-29T12:30:20+00:00December 5th, 2013|Blog|Comments Off on Big Data, hacia una visión 360° de los clientes