Movistar: “Fuimos allí donde estaban nuestros clientes”

Recientemente, Movistar Argentina fue reconocida en base a un estudio de mercado como el operador de telefonía celular con mejor reputación online. Esto significó pasar del puesto 17 en 2012 en la general, es decir, considerando a todos los rubros que prestan servicios por el nuevo canal, al puesto 8 en 2013. Nos pareció un [...]

By |2021-09-29T12:30:07+00:00April 1st, 2014|Blog|0 Comments

Customer experience, o cómo ser diferente en la era de los negocios sociales

La satisfacción del cliente es un objetivo que todas las empresas persiguen desde hace años, o al menos eso es lo que todos dicen. Sin embargo, en la era de las redes sociales, este punto se vuelve clave ya que con la aparición de estos canales los clientes han adquirido mucho más poder. En el [...]

By |2021-09-29T12:30:55+00:00February 21st, 2013|Blog|0 Comments