El marketing basado en sí mismo un método que utiliza la captación de datos, adquiridos a través del seguimiento constante de las interacciones con los clientes y de terceros, para obtener una mejor visión de las motivaciones, preferencias y comportamientos de los clientes. Así las cosas, la implantación de esta perspectiva nos ayuda en optimizar el rendimiento de los canales de marketing al tiempo que logramos mejorar la experiencia de los clientes. Objetivos que determinan el éxito del abordaje omnicanal de los procesos de ventas.

Por qué es i