Teahan_980x377Entrevista exclusiva a Mary Teahan, Presidente Honorario de amdia y Presidente de la Comisión de Relaciones Institucionales e Internacionales

¿Por qué en el mundo comenzaron a surgir los denominados registros Do Not Call?

Las primeras listas No Llame eran los “Servicios de Preferencia” o – más informalmente – “Listas Robinson” y eran iniciativas de auto-regulación administradas por las asociaciones de marketing directo de muchos países del mundo, incluyendo amdia en Argentina.  La denominación “Robinson” surgió en Europa (según algunas fuentes en los años ’70, pero yo diría que llegaron a su mayoría de edad en los años ’80 y ’90), originariamente para no enviar correo directo postal y luego ampliado a cubrir llamadas de telemarketing.  El término Robinson se refiere – un poco peyorativamente – a la clase de persona que no quisiera recibir información, comparándolo al personaje ficticio Robinson Crusoe, quien eligió vivir en una isla desierta para aislarse del resto del mundo!

Los servicios de auto-regulación tuvieron dos problemas principales: 1) sólo obligaban a los socios de la organización, dejando afuera a muchos marketineros, entre ellos – por definición – todos los malos practicantes; y 2) las asociaciones tenían fondos limitados para la difusión de los servicios y consecuentemente pocos consumidores se enteraban para poder inscribirse.  El resultado fue