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Dicho término refiere a una disciplina del marketing digital que se apoya en un conjunto de herramientas y técnicas para poder entender el comportamiento del usuario en Internet y el posterior armado de acciones de comunicación específicas. Apunta a lograr sencillez, control y simplificaciones en los procesos de marketing.

El punto de partida es comprender cómo navega el usuario en internet, entender qué hace (cuando realiza una búsqueda en google, mira videos, compra,