Las personas y los procesos para activar y destilar los datos de marketing es tan importante como el aspecto tecnológico.

El primer problema: las personas. A menudo, las personas no son capaces de trabajar con estos conjuntos de datos masivos. El análisis de los datos / conocimientos de los clientes, el análisis y la generación de informes de datos y la gestión de datos y bases de datos se encuentran entre las brechas de habilidades más frecuentes para los especialistas en marketing.

La tecnología no solucionará el problema y muchos especialistas en marketing enfatizan la tecnología sobre las