Con la evolución de las tecnologías, el marketing ingresa en una nueva era donde es posible personalizar las experiencias del consumidor en tiempo real y donde quiera que esté. Al menos eso es lo que sostienen Peter Dahlström, Director de las oficinas de Londres de la consultora  McKinsey y David Edelman, gerente de la sede de la compañía en Boston en una reciente publicación en el  sitio de la firma. Conocé la