Sin dudas 2012 fue un gran año para las redes sociales. Los números lo demuestran: Facebook alcanzó los mil millones de usuarios activos mensuales, Twitter generó más de 175 millones de tweets por dí­a, Pinterest tuvo más de 104 millones de visitas al mes y se registraron más de 4 millones de horas de video cada mes a través de YouTube. Las redes sociales han llegado para quedarse.

Cada una de estas plataformas ofrece diversas oportunidades para aquellas marcas que saben aprovecharlas. Algunas de las acciones más comunes inc